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每一次失败,都是向市场学习的最好时机
来源:    发布时间: 2020-08-21 07:00   159 次浏览   大小:  16px  14px  12px
詹凯文开始研究CRM 的案例与发展,发现市场上长期存在这个需求,但实在难以经营。毕竟收集顾客的消费资料是冗长又繁琐之事,少有企业持之以恒,也少有企业认真对待。「先前我已经解决多平台数据汇整的问题了
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       詹凯文开始研究CRM 的案例与发展,发现市场上长期存在这个需求,但实在难以经营。毕竟收集顾客的消费资料是冗长又繁琐之事,少有企业持之以恒,也少有企业认真对待。「先前我已经解决多平台数据汇整的问题了,这让ORDERLY 可以『无痛导入CRM』,一键汇入各大平台的资料。我们就是第一个替电商业者打穿资料厚墙的人。」目前ORDERLY 每天处理超过10,000 笔资料,平均每个业者一周回到ORDERLY 系统1.5 次、上传销售数据。詹凯文说他们将继续提升客户使用的黏着度,并预计在年底增加客户数至150 家。整体CRM 系统建置完成后,ORDERLY 更要在明年协助业者从CRM 管道中,平均多得到20% 收入。
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       虽然创业前期绕了远路,甚至现在仍持续尝试、验证,但詹凯文说自己永远都能接受市场给他的答案,不论好坏。「如果公司即将结束,而我能自己选择结束的时间是这个月或6 个月后,我会选择这个月。因为接受结束,你就能拥有全新的6 个月重新累积一切。」是这样的心态,让他在产品不成熟的情形下,依旧对未来感到有动力。詹凯文说:「我越快接受失败、得到经验,就越有机会找到答案。」